Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
O ile w opisie produktu nie zaznaczono inaczej, produkty znajdujące się w magazynie są dostarczane w ciągu 7 do 10 dni roboczych od złożenia zamówienia.Przed wysyłką możesz poprosić osobę trzecią o sprawdzenie przedmiotów.Możesz wybrać zespół przewoźników lub zlecić nam przewiezienie Twojego zamówienia.Koszt wysyłki zostanie potwierdzony z Tobą przed wysyłką.
Zaległe zamówienia
Produkty zamówione z opóźnieniem mają minimalny czas realizacji wynoszący 16 tygodni przed dostawą.
W jaki sposób moje zamówienie zostanie dostarczone?
Mniejsze paczki będą wysyłane za pośrednictwem małego przewoźnika, takiego jak USPS lub UPS, lub okazjonalnie za pośrednictwem naszego partnera spedycyjnego, w zależności od rozmiaru.
Przy pojedynczym fotelu istnieje możliwość wysyłki frachtu.
Dostawa na krawężnik (warunki do C)
Jeśli jesteś klientem końcowym, Twój zakup zostanie dostarczony do Twojego domu we wcześniej zaplanowanym czasie, a nasz zespół spedycyjny dostarczy Twoje zamówienie do krawężnika.Będziesz musiał dotrzeć do celu podróży, aby spotkać się z kierowcą.Twoje zamówienie nie zostanie rozpakowane. Może zostać z paletą wysyłkową. Twoje zamówienie może dotrzeć w skrzynce.
Skontaktujemy się z Tobą co najmniej 36 godzin przed dostawą, aby ustalić termin odbioru. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz również wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, dzięki czemu będziesz mieć na bieżąco informacje o przewidywanym przybyciu produktów. Dostawa wieczorami i w weekendy jest niedostępny. Jeśli nie będziesz w stanie przyjąć dostawy w ciągu 48 godzin od kontaktu, za Twoje zamówienie będzie naliczana dzienna opłata za przechowywanie, aż do momentu dostarczenia zamówienia (w tym w weekendy).
Wiele przesyłek (warunki do C)
Jeśli Twoje zamówienie obejmuje kilka pozycji, zazwyczaj czekamy, aż całe zamówienie będzie dostępne w magazynie, zanim je wyślemy, aby zapewnić jedną opłatę za dostawę i termin dostawy.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Sprawdzanie informacji o wysyłce
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone na czas.Jeśli informacje o wysyłce zamówienia wymagają sprawdzenia po zakupie lub jeśli zamówienie musi zostać przekierowane w trakcie transportu, za zamówienie może zostać naliczona opłata za ponowną wysyłkę.
A co jeśli potrzebuję szybko zamówienia?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Polityka zwrotów
Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie wszystkich towarów po ich otrzymaniu, sprawdzenie stanu liczników i zgłoszenie wszelkich uszkodzeń, które mogły wystąpić podczas wysyłki.W przypadku problemów z jakością, uszkodzeń podczas transportu lub nieprawidłowej wysyłki, Simway z przyjemnością ułatwi wysyłkę lub wymianę jednostek, o ile dowiemy się o problemie w ciągu czternastu (14) dni od pierwotnej dostawy